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Dernière mise à jour : 11 octobre 2026

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• Par email : contact@recettemoi.com. Écrivez depuis l'adresse de votre compte si votre demande le concerne.
• Par courrier : Vincent DREANO EI — AppMoi, 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France.

Questions fréquentes

Comment gérer ou annuler mon abonnement ?

Sur le site web, ouvrez Mon abonnement. Un abonnement acheté dans l'application iOS ou Android se gère dans les réglages de votre appareil : abonnements App Store ou abonnements Google Play.

J'ai changé de téléphone : comment retrouver mes achats ?

Connectez-vous avec le même compte RecetteMoi : votre Premium et vos crédits vous suivent sur le web, iOS et Android. Dans l'application, le bouton « Restaurer les achats » de la page Tarifs rattache de nouveau les achats faits avec votre identifiant Apple ou Google.

Comment demander un remboursement ?

Pour un achat sur le site web, suivez la rubrique « Rétractation et remboursement » de Mon abonnement ou consultez les conditions de vente. Un achat fait dans l'App Store ou sur Google Play se rembourse auprès d'Apple ou de Google, selon leurs règles.

Comment signaler un contenu ou bloquer un utilisateur ?

Le menu « … » d'un livre public, d'une recette publique, d'une réponse de Joz ou d'une image générée propose « Signaler ». Le menu d'un livre public permet aussi de bloquer son auteur. Les règles applicables figurent dans les CGU.

Comment supprimer mon compte ?

Toutes les étapes, et ce qui est supprimé ou conservé, sont détaillées sur la page Supprimer son compte.

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